確定申告電話相談センター

確定申告電話相談センターで従事してきました。

都内の某所です。

ここだけではないらしいのですが、東京国税局管内の税務署にかけた

所得税・贈与税・消費税の相談がこのコールセンターに転送されてきます。

９時から早速電話がかかってきます。

終えて、また接続可にすると早速かかってきます。

ひっきりなしです。

電話をかけてくる人も、人それぞれです。

すごく感謝されることもあれば、怒鳴る人もいるし

安倍さんの悪口を言い出す人もいるし…　　← それ関係ないし…　ヾ(--;)

１日７０～８０件くらいです。

５時１５分頃、終わるとぐったりします。

民間企業のコールセンターのお姉さま方は、

こんな仕事を毎日やっているのかと感心しました。

これからは電話するときは、尊敬の念を込めて、お問い合わせします。 <(_ _)>

相談内容は、医療費控除、住宅取得控除、提出した申告の控除が漏れてたとか

あと直系尊属から住宅資金の贈与の非課税が多かったです。

ただ中にはものすごい難しい質問もあり、

そんな時はサポートの超優秀な職員方と相談して回答します。

ものすご～く勉強になります。

非常に疲れますが、素晴らしい経験です。

まだありますので、相談業務に従事しつつ、勉強するぞぉ～　(^o^)/

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